AIエージェントは、目的を与えると必要な手順を自分で組み立て、複数のアプリをまたいで作業を進めるAIです。弊社は、すでに完成した形で提供されている既製のAIエージェントを業務に定着させる支援から、業務に特化した自律型エージェントを構築する支援までを、段階に応じてご提供します。

株式会社ロクシアシステムズは、福岡と東京を拠点に、全国のお客様へクラウド導入支援（Azure・Microsoft 365）とAI活用・DX支援／コンサルティングを提供するIT企業です。

2つのサービス

2つのアプローチ ― 違いは「権限」

AIエージェントの活用には、大きく2つのアプローチがあります。両者を分けるのは、機能の多さではなくどの権限で動くかです。

既製のAIエージェントは、使う人自身の権限の範囲で動きます。その人が見られる資料を読み、その人の代わりに作業を進めるため、導入が早く、権限設計の負担も小さく済みます。一方、Microsoft Copilot Studio で構築する自律型のエージェントは、エージェント自身に識別情報と権限を持たせることができます。特定の担当者に紐づかない「組織の担い手」として、多数の利用者の業務を自律的に支える役割を任せられます。

既製型（Copilot Cowork / Claude Cowork など）自律型（Copilot Studio で構築）
位置づけすでに完成した形で提供されているAIエージェント業務に合わせて構築する、お客様専用のエージェント
主な使い方使う本人の指示で、資料作成やアプリをまたぐ作業を計画・実行多数のユーザーからの依頼を受ける「組織の窓口」として運用
権限使う人自身の権限の範囲で動く（本人の代理）エージェント自身に権限（Entra Agent ID）を付与できる
構築の要否不要（ライセンスがあればすぐ利用可）設計・構築が必要（弊社が支援）
始め方契約したその日から、1つの業務で試す対象業務を1つに絞ったプロトタイプから

どちらが優れているという話ではありません。定型業務を今日から楽にするなら既製型、業務プロセスそのものをAIに任せていくなら自律型が向いています。詳しい権限の考え方は、技術コラム「AIエージェントに「権限」をどう与え、統制するか」でも解説しています。

小さく始めて、育てる

弊社は、いきなり大きな構築から入ることをおすすめしていません。まず既製のAIエージェントを企業向けプランで導入し、日々の業務で効果を確かめます。そのうえで、効果が見えた業務や、担当者に紐づけたくない業務を自律型へ発展させます。この順序であれば、投資を確かめながら段階的に進められます。

社内の文書やナレッジをAIに活かす場合は、誰がどこまで参照できるかという権限の設計が要になります。弊社はこの点を最初に整理したうえで構築します。考え方は技術コラム「社内文書をAIエージェントで活かす」にまとめています。

以下のような課題をお持ちの企業様は、ぜひ弊社までご連絡ください。

  • AIエージェントに関心はあるが、何から着手すればよいか分からない
  • 生成AIを導入したが、一部の社員しか使っていない
  • 問い合わせ対応や資料作成の負荷を下げたい
  • 社内の文書やナレッジをAIに活かしたいが、権限の扱いが不安である
  • 従業員が個別にAIサービスを使い始めており、ルールを整えたい

よくあるご質問

AIエージェントとチャットボットは何が違うのですか？

チャットボットは、あらかじめ決められた受け答えを返す仕組みです。AIエージェントは目的を与えると、必要な手順を自分で組み立て、複数のアプリをまたいで作業を進めます。「調べて、まとめて、下書きまで作る」といった一連の仕事を任せられる点が大きな違いです。

何から始めるのがよいですか？

まずは既製のAIエージェントを企業向けプランで導入し、資料作成・議事録・問い合わせ対応といった定型業務で効果を確かめることをおすすめします。そのうえで、担当者に紐づけずに動かしたい業務を自律型へ発展させる流れが、無理のない進め方です。

社内の利用ルールづくりも相談できますか？

はい。利用してよい範囲、扱ってよい情報の線引き、利用状況の記録の取り方まで、情報システム部門の運用に合わせて整理します。従業員が個別に無料のAIサービスを使い始めてしまう状況への対処もご相談ください。

導入のご相談・お見積りは、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

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