弊社の「AI-Voiceプライベート（PRiV Voice）」は、電話での受発注や問い合わせをAIが聞き取り、内容を構造化して基幹システムへ自動登録する、プライベートなAI利用環境「AIプライベート」シリーズのサービスです。現在お使いの電話番号はそのまま、通話の音声も文字起こしも御社のテナント内で完結。外部サービスに音声データを預けることなく、電話業務を自動化します。

電話の「取りこぼし」と「入力負担」をなくす

電話の受発注は今も多くの現場で人手に頼り、不在・時間外の取りこぼし、聞き漏らしや転記ミス、対応時間の負担が課題です。AI-Voiceプライベートは、着信・伝言・通話内容をAIが認識・構造化し、注文データや問い合わせ内容を基幹システムや台帳へ自動で記録します。不在着信や時間外の用件も取りこぼさず、折り返しや対応の抜けを防ぎます。

なぜ「プライベート」なのか ― 音声を外部に出さない

一般的な電話自動化サービスやボイスボットは、通話音声や文字起こしをベンダーのクラウドへ送って処理する構造が多く、機密性の高い取引情報や、AI学習への利用に不安が残ります。AI-Voiceプライベートは、Azure上の御社専用環境（テナント内）で音声認識からデータ登録までを完結。音声・文字起こしを社外に出さず、御社のデータを御社の管理下に保ちます。既存の電話番号も、Azure Communication Servicesにより変えずに導入できます。

スモールスタートできる3つの段階

  • ①通話の事後処理から（低リスク・PoC向き）
    録音を文字起こしし、要約・構造化して基幹システムへ登録。まず小さく始めて効果を確かめられます。
  • ②通話中のAIコパイロット
    通話しながら商品情報や社内規定をAIがサジェスト。応対品質と即答力を底上げします。
  • ③AIによる一次応答
    定型の一次受けをAIが対応し、担当者の負担をさらに軽減します。

AI-Voiceプライベートの特長

  • 御社テナント内で完結（プライベート）
    音声・文字起こし・データを外部に預けません。AI学習に使われる心配もありません。
  • 電話番号はそのまま
    Azure Communication ServicesのDirect Routingで、既存の電話番号を据え置いたまま導入できます。
  • 販売管理・SharePoint・CSVへ登録
    御社の基幹システムや台帳に合わせた出力で、既存の業務フローに無理なく接続します。
  • まず試せる（プルーフファースト）
    事後処理型から短期・低コストで導入し、実データで効果を確かめてから拡張できます。

以下のような課題をお持ちの企業様は、ぜひ弊社までご連絡ください。

  • 電話受注の入力・転記を自動化したい
  • 不在・時間外の着信を取りこぼしたくない
  • 通話音声を社外に出さずにAIを活用したい
  • 既存の電話番号・基幹システムを変えずに導入したい

導入のご相談・お見積り・無料トライアルのご希望は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

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