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コラム分類:AI-Voice・電話

2026-07-29 / 最終更新日時 : 2026-08-26 musashi 技術コラム

Azure AI Voice Live APIで「電話対応の自動化」を実現する|統合音声AIエージェントの活用例

Azure AI Voice Live APIとは何かを、Microsoft公式情報と実装経験から解説。音声認識・生成AI・音声合成を1つのAPIに統合し、電話対応の自動化や音声AIエージェントを低遅延で実現します。モデルと料金(Pro/Basic/Lite)、活用例、データ主権を保った国内での使い方の勘所まで整理します。

2026-05-20 / 最終更新日時 : 2026-08-26 musashi 技術コラム

AI電話とは|ボイスボット・IVR・電話自動応答の違いと、失敗しない選び方

AI電話・ボイスボット・IVR・電話自動応答・電話代行の違いを一枚の表で整理。仕組み(聞き取り→意図解釈→応答)、できること・できないこと、共有SaaS型とお客様専用型の選び方、失敗しない導入ステップまでを、Microsoft公式情報と弊社の実装経験をもとに解説します。

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カスタムAI-OCRの精度を継続的に高める仕組み|帳票のパターン別に、AIが自動でモデルを振り分ける
2026-08-09

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  • 【機能強化】AIプライベートに「AI判断・生成レイヤー」を追加 ― 読み取り・聞き取りの先の判断・生成まで自動化
  • 業務ノウハウ×AIで計画づくりを支援する「AI-Enhanceプライベート」の提供を開始しました
  • AIエージェントに「権限」をどう与え、統制するか|Entra Agent IDとCopilot Studioの権限モデル
  • Azure内で利用可能なAIモデルの進化|弊社が活用するプライベートなAI実装

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